Perguntas frequentes

Nas peças marcadas como peça única, sim: a foto é daquela pedra específica, com o veio e o tamanho que estão na descrição. Nos itens de estoque repetido, como soleiras e acessórios, a foto é de referência e a pedra natural sempre varia um pouco de uma unidade para outra. Isso não é defeito, é a característica do material.

Porque a peça já está pronta. No sob medida você paga o projeto, o desenho técnico, a fila de produção e a espera. Aqui nada disso existe: a pedra já foi escolhida, cortada, polida e conferida. Não tem corte sob medida — você leva a peça como ela está, e é isso que derruba o preço.

No Outlet, não. As peças saem na medida que está anunciada. Se você precisa de corte, furo ou acabamento especial, isso é serviço da Silvagran Marmoraria — fale com a gente pelo WhatsApp que passamos o orçamento separado.

Bancada, tampo, chapa e cuba não vão pelos Correios. A entrega é feita com transporte próprio na região metropolitana de São Paulo, com valor calculado no fechamento do pedido. Peça leve de decoração, até cerca de 5 kg, vai por transportadora normalmente.

Pode, e sai sem frete. A retirada é no endereço da marmoraria, no horário comercial. Avisamos por WhatsApp quando a peça estiver separada e conferida.

Não. O preço é da peça. Instalação de bancada e cuba é serviço à parte, e a gente indica quem faz — ou faz, se for na nossa região.

Toda peça sai conferida e embalada. Se chegar com avaria de transporte, você tem 7 dias para avisar e nós trocamos ou devolvemos o valor. Como é produto de outlet, pequenas variações de tonalidade e o acabamento de borda descrito fazem parte da peça e estão descritas no anúncio.

Tem. Para compra de lote fechado, chapa inteira e volume recorrente existe uma tabela própria. Fale pelo WhatsApp identificando a sua marmoraria.